Vivez le meilleur du golf et de l’hôtellerie

Devenez Testeur Mystère

Les programmes de testeur mystère de 59club sont la formule secrète pour booster l’excellence du service client.
Nos établissements partenaires s’appuient sur des retours de qualité de la part de clients de confiance pour améliorer leur expérience.

Nous élargissons notre réseau de testeurs...
et nous avons besoin de vous !

 

Bonjour!

Je suis Colin, responsable du recrutement des testeuses et testeurs chez 59club !  

Ce qui me motive au quotidien, c’est d’aider les clubs de golf et les hôtels à offrir une expérience client irréprochable, en misant sur l’action concrète et le retour d’information terrain.

Aujourd’hui, on développe un réseau de testeurs mystères – des personnes curieuses et passionnées, qui aiment visiter de beaux établissements et donner un avis honnête et objectif sur ce qu’ils ont vécu.
Votre regard compte vraiment : grâce à vos retours, les établissements peuvent s’améliorer et offrir une expérience toujours plus mémorable.

Si vous avez le goût du détail et l'envie de contribuer à faire bouger les choses, alors nous serions ravis de vous compter parmi nous.

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Les Avantages du Testeur Mystère

Partagez des retours qui génèrent un vrai changement

Vos observations permettent aux établissements d’améliorer durablement la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Jouez gratuitement sur des parcours d’exception

Accédez sans frais à des golfs prestigieux et vivez une expérience exclusive.

Savourez de bons repas dans des lieux uniques

Profitez de tables raffinées et d’un service soigné dans les meilleurs restaurants et clubhouses partenaires.

Invitez vos proches pour un moment inoubliable

Partagez l’expérience avec famille ou amis dans des établissements prestigieux.

Transformez vos week-ends et vacances en missions mystères

Profitez de vos escapades pour joindre l’utile à l’agréable — vos frais sont remboursés.

Et bien plus ...

“Sincèrement aussi bien que ça en a l’air au premier abord. Tant que vous êtes organisé(e) et prêt(e) à consacrer un peu de temps pour aider les établissements à progresser, il n’y a pas de meilleure façon de jouer sur des parcours exceptionnels gratuitement qu’avec 59club. L’équipe est toujours très sympathique et disponible, et en deux ans, je n’ai jamais eu le moindre souci pour me faire rembourser mes frais. Je recommande vivement !”
Oliver
Ashford, Angleterre
“Être testeuse mystère pour 59club est une expérience aussi enrichissante qu’agréable. Cela m’a permis de voyager, de découvrir une grande variété de golfs et de restaurants, tous uniques, avec leurs atmosphères et leurs particularités.”
Laura
Paris, France
“Voilà quatre saisons que j'ai plaisir à collaborer avec 59club en visitant des golfs, des hôtels, des restaurants et des spas principalement sur la région PACA. C'est une mission agréable que de partager mes retours d'expérience sur les différents établissements visités.”
Frédéric
Toulon, France
“ 59club m'a offert la possibilité d'avoir accès à des parcours auxquels je n'aurai pas forcément eu l'occasion de me rendre ainsi que de profiter d'installations de sites de prestiges. C'est une expérience également enrichissante sur le plan humain qui favorise les rencontres.”
Eléonore
Paris, France

Comment Ça Marche ...

Faites vos premiers pas

Participez à l’un de nos appels de présentation pour rencontrer l’équipe et découvrir comment cela fonctionne. Posez vos questions et rejoignez le mouvement de l’Excellence de Service.

Obtenez votre certification

Complétez nos formations, réalisez un test d’essai et décrochez votre certification pour être Testeur Mystère 59club Officiel.

Vivez des expériences exclusives

Jouez et profitez de certains des meilleurs parcours de golf et établissements haut de gamme tout en remplissant votre rapport.

 

Foire Aux Questions

Est-ce que le rôle de Testeur Mystère est rémunéré ?

Non. Tous les clients mystères sont bénévoles. Cependant, l’ensemble des frais engagés sur place lors de la visite sont remboursés.

Prenez-vous en charge les frais de déplacement ?

Non. Les frais de transport, comme l’essence ou les nuitées (hors missions), ne sont pas pris en charge par 59club.

Puis-je venir accompagné(e) lors du test ?

Pour un test Golf, vous pouvez venir avec jusqu’à 3 joueurs supplémentaires (sauf exceptions où le club préfère limiter à 2 joueurs). Leurs frais sur place seront pris en charge.

Pour les autres types de tests (hôtel & restauration, practice, simulateur, spa, ...), les frais sur place sont remboursés pour un maximum de deux personnes.

 

Y a-t-il un nombre minimum de tests à réaliser sur 12 mois ?

Non. Vous effectuez des visites selon vos disponibilités. Certains testeurs en réalisent une ou deux par an, d’autres plusieurs par mois.

Puis-je visiter plusieurs établissements par mois ?

Oui, vous pouvez effectuer plusieurs visites par mois dans différents établissements si vous êtes disponible.

Comment suis-je sélectionné(e) pour une visite ?

Vous nous envoyez vos demandes de visite par e-mail. L’équipe 59club examine ensuite l’ensemble des demandes et attribue les missions en fonction des profils et disponibilités.

Qui peut participer ? Dois-je être un bon golfeur ou avoir de l’expérience ?

Toute personne observatrice, fiable et sensible à la qualité de service peut devenir testeur. Il est toutefois nécessaire d’avoir un bon niveau de jeu pour pouvoir boucler un parcours dans un temps raisonnable, en respectant l'éiquette.

Une formation est-elle prévue avant de commencer ?

Oui. Une formation complète est dispensée avant votre première mission.

Comment remplir mon rapport ?

Vous pouvez compléter votre rapport de plusieurs façons : via notre application mobile, sur notre portail web testeur, ou en combinant les deux.

Ai-je besoin d’un équipement particulier ?

Non. Un smartphone avec appareil photo suffit (ou un petit appareil photo compact) pour prendre quelques clichés de l'établissement et de votre expérience.

Les établissements savent-ils qu’ils sont testés ?

Oui, les établissements savent qu’un audit aura lieu, mais ils ne connaissent ni la date ni l’identité du testeur.

Quel type de retour attendez-vous ?

Des retours honnêtes, précis, objectifs et constructifs — qu’ils soient positifs ou non. Nous vous guidons à travers une grille d’évaluation claire et structurée.

Puis-je tester en dehors de mon pays de résidence ?

Nous privilégions les missions proches de votre domicile, mais des tests à l’étranger peuvent être envisagés selon les disponibilités.

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En savoir plus sur 59club

59club est le leader mondial de l’analyse de l’expérience client et de la formation dans les secteurs du golf et de l’hôtellerie. Nous opérons en Europe, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, au Canada, en Asie, au Moyen-Orient, en Afrique, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

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