300 invités - 125 lieux - 22 pays
Prix de l'excellence
Prix de l'excellence 2025
25 - 27 août 2025
The Belfry Hotel & Resort
Depuis plus d'une décennie, le 59club se fait le champion de l'excellence du service dans le golf, les loisirs et l'hôtellerie. En 2025, cet engagement a atteint de nouveaux sommets avec l'inauguration des Global Service Excellence Awards - un événement historique qui a réuni les établissements et les leaders les plus exceptionnels de l'industrie sous un même toit pour honorer le meilleur des normes mondiales.
Collection éminente
Il s'agit d'honorer les établissements et les personnes qui ont atteint et maintenu un niveau de service de classe mondiale pendant au moins cinq ans.
Collection Signature
Célébration des 25 meilleurs établissements à travers le monde pour leur capacité à fournir les normes de service les plus élevées à chaque point de contact avec le client. Organisé par marché pour refléter la diversité de l'industrie mondiale.
Gestionnaires mondiaux
Reconnaître les leaders les plus visionnaires du monde dans les domaines du golf, des opérations, de la vente au détail, de l'agronomie et de l'alimentation et des boissons.
Manager de golf de l'année
Directeur des opérations de golf de l'année
Surintendant de l'année
Directeur du commerce de détail de l'année
Directeur de l'alimentation et des boissons de l'année
À propos de chaque prix
La Collection Eminente honore les dirigeants et les établissements qui ont fait preuve d'un niveau exceptionnel et durable d'excellence en matière de service. Cette distinction exclusive reconnaît un minimum de cinq années consécutives de performances primées.
Le pavillon d'or du 59club est difficile à obtenir et est attribué en fonction des résultats des visites mystères et des installations des membres ou du centre de villégiature. Cependant, les établissements peuvent être tellement différents en termes de modèle d'entreprise, de composition et de taille que, pour la première fois, nous reconnaissons les modèles d'entreprise que sont les "établissements privés", les "établissements commerciaux" et les "établissements de destination" avec des sections à un ou plusieurs plats dans chacun d'eux.
Ces établissements constituent la référence mondiale en matière d'excellence des services et d'innovation dans leurs domaines respectifs.
Reconnus comme les opérateurs les plus remarquables de leur région, ces directeurs de club ont élevé leurs installations à de nouveaux sommets, grâce à la clarté de leur vision et à leur maîtrise opérationnelle.
Ces directeurs de club ont redéfini ce à quoi ressemble l'excellence régionale en matière d'opérations de golf, en dirigeant avec clarté, compassion et perspicacité commerciale.
Qu'il s'agisse de recrutement, de budgétisation, de satisfaction de la clientèle ou de développement des installations, ils résolvent inlassablement les problèmes, forment des équipes fiables et sont des figures de confiance au sein de leurs communautés, ce qui fait d'eux les architectes de la réussite régionale et les gardiens de l'avenir de leur club.
Ces équipes d'exploitation de golf primées ont fourni les meilleurs services dans leur région - sur le parcours et en dehors. De l'arrivée au 18e green, leur dévouement à l'excellence définit l'étalon-or de l'hospitalité dans le golf.
Ce prix récompense les meilleures équipes de première ligne dans le domaine des opérations de golf. Qu'il s'agisse d'anticiper les besoins des clients, de gérer le rythme de jeu ou simplement d'offrir un sourire chaleureux, leur contribution se fait sentir à chaque instant du parcours du golfeur.
Ces professionnels de l'exploitation sont au cœur de l'expérience golfique et, dans leur région, aucune équipe ne fait mieux.
Ces surintendants ont créé des conditions de parcours de golf parmi les plus époustouflantes de leur région. Grâce à la précision, à l'innovation et au dévouement, ils ont créé des expériences dignes d'un championnat qui laissent une impression durable à chaque golfeur qui foule leurs allées.
Chacun d'entre eux a su trouver l'équilibre entre la science et la durabilité, les données et l'intuition, en dirigeant des équipes qui maintiennent des conditions de parcours de classe mondiale en dépit des conditions météorologiques, du trafic et de la pression opérationnelle.
Ces personnes sont des leaders stratégiques, qui établissent des critères d'excellence tout en encadrant les futurs talents. Leurs parcours sont devenus des vitrines de la réussite agronomique et de la jouabilité, s'attirant les éloges des membres, des invités et de l'ensemble de la communauté golfique.
Ces directeurs ont redéfini la vente au détail dans le domaine du golf, en offrant des expériences d'achat exceptionnelles qui sont à la pointe de leur région. Grâce à leur connaissance approfondie des produits, à l'énergie de leur équipe et à leur dynamisme commercial, ils ont créé des espaces de vente qui sont à la fois rentables et agréables à visiter.
Les directeurs de magasin primés cette année ont créé certains des environnements de vente de golf les plus excitants et les plus efficaces de leur région. Chacun d'entre eux a mis en place un parcours de vente au détail bien géré et visuellement percutant - de la sélection des produits à l'aménagement du sol. Leur connaissance approfondie des produits et leur sens aigu du merchandising garantissent que chaque article est placé à bon escient et vendu en toute confiance.
Leurs boutiques ne sont pas de simples espaces commerciaux - ce sont des centres de style, de commodité et d'excellence. Ces leaders de la vente au détail ont donné vie à la marque de leur club en magasin, établissant la norme régionale en matière de vente au détail dans le domaine du golf.
Offrant les meilleures expériences gastronomiques de leur région, nos directeurs de la restauration maîtrisent l'hospitalité, l'ambiance et la performance des revenus. Grâce à leur leadership, chaque repas - avant ou après le golf - est devenu un moment fort de l'expérience du club.
Les lauréats de cette année ont établi une nouvelle référence en matière d'excellence de la restauration dans leur région. Sous leur direction, la restauration est devenue une partie intégrante de l'expérience golfique, connue pour son service impeccable, ses cadres élégants et ses menus bien pensés.
Ces directeurs de la restauration ont fait de leurs établissements des destinations à part entière et comptent parmi les meilleurs de l'hôtellerie de golf.
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